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青陽:多點發力 提升信訪舉報工作質效
瀏覽次數:333發布時間:2019-12-03

  “你好,我們是縣足球彩票監委工作人員,根據你反映的問題,我們經核查,具體情況是這樣的……”這是近日,青陽縣足球彩票監委領導班子有關人員帶隊到鎮村下訪與群眾交流的一幕。

  為強化對信訪舉報工作管理,青陽縣足球彩票監委采取多項措施,確保信訪舉報工作質效。

  主動下訪排難題。縣足球彩票監委對纏訪、重復訪的群眾舉報信件或一定時期內群眾信訪較活躍的村組(社區),縣足球彩票監委班子成員不定期下鎮村,與信訪群眾面對面、零距離的溝通交流,廣泛征求群眾意見建議,及時了解群眾身邊“微腐敗”治理成效等情況;變群眾上訪為主動下訪,由分管領導帶領信訪室人員不定期深入到問題多,及時排查解決群眾反映的“熱點、難點”問題。今年以來,委領導共下鎮村接訪17次,處理信訪問題47件。

  規范受理把好關。嚴格按照“6個受理3個不受理”仔細甄別舉報問題性質,把好“入口關”。對受理范圍外的涉法涉訴類信訪舉報做好引導和解釋,引導群眾向有處置權限的單位反映或及時將信訪舉報材料移送給相關責任單位;對職責范圍內的信訪,堅持統一受理、登記編碼、分類摘要、科學分流,確保運轉規范、處置妥當、提質增效。

  跟蹤督辦抓落實。縣足球彩票監委建立信訪督辦預警機制,對轉出未辦結的信訪舉報件按未到期、臨期、逾期三類進行黃、橙、紅三級預警提醒,實行一月一統計,對超過辦理時限的信訪件根據情況通過電話督辦、上門督辦、約談督辦等方式提高辦信時效。同時,堅持核程序、查質量、審結果,對辦理程序不規范、證據收集不齊全、處理意見不妥當、反饋情況不清晰等,退回重新調查或補充材料,做到群眾滿意、社會認可。(包 明)

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